Política de envío

En Sinergia, gestionamos cada pedido con la máxima celeridad desde nuestras instalaciones centrales.

1. ORIGEN Y LOGÍSTICA

Todos nuestros productos son enviados directamente desde territorio español, desde nuestros almacenes situados en el Parque Tecnológico de Paterna (Valencia). Esto nos permite garantizar un control de calidad riguroso y tiempos de entrega reducidos.

2. PROCESAMIENTO Y PLAZOS

• Procesamiento: Una vez realizado el pedido, nuestro equipo necesita un máximo de 24 horas hábiles para preparar y empaquetar tu producto.
• Tiempo de Envío: Trabajamos con servicios de mensajería Express. El tiempo de entrega oscila habitualmente entre 24 y 72 horas hábiles.
• Situaciones Excepcionales: En casos de fuerza mayor (inclemencias climáticas graves, huelgas de transporte o situaciones logísticas extraordinarias), el envío podría demorarse entre 2 y 3 días adicionales. Agradecemos su comprensión en estos casos ajenos a nuestra gestión.

3. HORARIOS DE OPERACIÓN

Nuestro equipo logístico trabaja de Lunes a Viernes. Por tanto, los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos (nacionales o locales de la Comunidad Valenciana) serán procesados el siguiente día hábil.

4. SEGUIMIENTO DE PEDIDO

La transparencia es fundamental para nosotros. En el momento en que tu paquete salga de nuestro almacén, pondremos a tu disposición un número de seguimiento (tracking) a través de correo electrónico para que puedas rastrear la ubicación de tu pedido en todo momento hasta la entrega.

5. RESTRICCIONES GEOGRÁFICAS

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a la España Peninsular. Lamentamos informar que, por el momento, no disponemos de envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla. Trabajamos para ampliar nuestra cobertura en el futuro.